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Prozessmanagement

Für einen langfristigen Erfolg sind optimale und vor allem kundenorientierte Prozesse unerlässlich. Deshalb sind wir in allen Fragen rund um das Prozessmanagement für Sie da. Angefangen von der Aufnahme aller Prozesse in den festgelegten Bereichen über die Visualisierung bis hin zur Optimierung. Durch eine sorgfältige Analyse aller Prozesse unterstützen wir Sie bei einem effizienten Prozessmanagement.

 

Prozessanalyse & -optimierung

 

CRM

Der Prozess der Kundenrückgewinnung ist mit deutlich höherem Aufwand und Kosten verbunden als Kunden an ein Unternehmen zu binden. Damit es erst gar nicht zu einer Abwanderung ihrer Kunden kommt, unterstützen wir Sie mit einer kundenbezogene Prozessanalyse. Zudem  analysieren wir Kundenbindungsinstrumente und führen Kundenzufriedenheitsanalysen durch.

 

Kundenbezogene Prozessanalyse

Analyse der Kundenbindungsinstrumente

Kundenzufriedenheitsanalysen

 

Marketing

Die Basis einer erfolgreichen Strategie ist eine fundierte Analyse, um zukünftige Entwicklungen identifizieren und Entscheidungen treffen zu können. Daher führen wir Marktanalysen zu verschiedensten Themenbereichen durch. Vor allem die Zielgruppe der „Studenten“ ist für Unternehmen teilweise nur schwer zu erreichen. Hier liegt unser Schwerpunkt. Wir führen Befragungen durch, bereiten die Ergebnisse auf und leiten umsetzungsorientierte Handlungsempfehlungen daraus ab. Darüber hinaus führen wir Wettbewerbsanalysen, SWOT und Standortanalysen in ihrem betrieblichen Umfeld durch, um die Wettbewerbsfähigkeit ihres Unternehmens zu sichern und auszubauen.

 

Markt- & Wettbewerbsanalysen

Marketinganalysen

 

 

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Leistungen

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